Leitfaden

 

Unser Leitfaden für Geburtstagsreservierungen:

 

Wir freuen uns, dass Sie bei uns Geburtstag feiern möchten! In diesem Leitfaden möchten wir Ihnen die am häufigsten auftauchenden Fragen beantworten.

 

Was kommt an Kosten auf mich zu?

Um flexibler auf Kundenwünsche eingehen zu können, haben wir uns gegen feststehende Pauschalen und für ein „Baukastensystem“, bestehend aus Eintritt und Essenspaketen entschieden.

 

Der Eintritt:

Grundsätzlich gibt es bei uns 2 unterschiedliche Preisstufen.

Stufe 1 (15,95 € Vollzahler, 11,95 € ermäßigt) gilt an Öffnungstagen ab 14:00 Uhr, das sind in der Regel in der Schulzeit Schleswig-Holstein & Hamburg sowie Freitag.

 

Stufe 2 (18,95 € Vollzahler, 14,95 € ermäßigt) gilt an Öffnungstagen ab 11:00 Uhr, das sind grundsätzlich Samstag und Sonntag. In den Ferien Schleswig-Holstein & Hamburg öffnen wir täglich um 11:00 Uhr, auch dann gilt Preisstufe 2. Bis auf wenige Ausnahmen öffnen wir auch an Feiertagen um 11:00 Uhr.

 

Anpassung der Personenzahl / Essenmenge:

Sie zahlen vor Ort nur die tatsächliche Anzahl der Personen, die auch erschienen sind.

Jedoch kann sich der Preis bei weniger als 8 zahlenden Personen verändern.

Beispiel: 10 Teilnehmer wurden von Ihnen angemeldete, 2 sind erkrankt. Sie zahlen nur den Eintritt und die Food Pakete für die erschienenen 8 Teilnehmer! 

 

Ab 8 zahlenden Personen gilt der ermäßigte Gruppentarif (11,95 € bzw. 14,95 € pro Person), für alle Teilnehmer. Dazu gehören auch die Begleitpersonen.

 

Sollten Sie weniger als 8 zahlende Personen sein, bietet sich unsere 10er-Karte (119,50 €,

3,00 € Aufschlag pro Person an Tagen der Preisstufe 2) an.

Reservierungen, warum Onlinereservierung?

Da wir eine Flut an Reservierungen erhalten, müssen wir mit einer Datenbank arbeiten, in dem alle Reservierungen aufgeführt werden. Das hat den Hintergrund, dass wir ausreichend Personal, Speisen & Getränke im Vorfeld ordern und die Sitzplanung frühzeitig umsetzen müssen.

So wird gewährleistet, dass alle Geburtstage einen passenden Geburtstagstisch für alle Teilnehmer vorfinden.

 

Absagen von Geburtstagsreservierungen:

Sollten Sie Aufgrund von erkrankten Teilnehmern oder ggf. des Geburtstagskindes die Reservierung stornieren, ist dieses kostenfrei per E-Mail oder telefonisch möglich.

Das Geburtstagskind:

Erhält maximal eine Woche vor bzw. nach seinem Geburtstag freien Eintritt. Bitte bringen Sie bei Ihrem Besuch in jedem Fall einen Nachweis über das Geburtsdatum mit, in der Regel ist dies auf der Krankenkassenkarte des Kindes vermerkt.

 

Das Essen:

Wir bieten Ihnen verschiedene Food-Pakete zur Auswahl. Je nach Gericht und Größe liegen die Preise zwischen 5,20 € und 7,90 €. Sie können maximal 2 unterschiedliche Food-Pakete auswählen. Sollte es Teilnehmer mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder – Allergien geben, melden Sie dies bitte gesondert bei uns an. Sollten Sie Aufgrund von Absagen mit weniger Kindern kommen, können Sie natürlich Food Pakete reduzieren. Auch in die andere Richtung ist das vor Ort noch möglich.

 

Darf ich einen Geburtstagskuchen mitbringen:

Ja, wenn für die Feier Essen gebucht wurde.

Aus Gründen der Sicherheit sind Kerzen absolut nicht erlaubt.

Darüber hinaus ist das Mitbringen eigener Speisen und Getränke nicht gestattet. Dies gilt auch für Naschis und Knabbereien. Erfahrungsgemäß verzehren die Kinder die Naschis nicht am Tisch, sondern nehmen sie mit in die Anlage, wo sie natürlich beim Toben, Spielen und Rutschen auch schon mal das ein oder andere Naschis verlieren. Wenn man das auf die Anzahl der Kinder hochrechnet, wird klar, dass das erheblich zu Lasten der Sauberkeit und Sicherheit auf der gesamten Anlage geht. Sicherlich möchten auch Sie nicht, dass Ihr eigenes Kind in die klebrigen „Hinterlassenschaften“ anderer tritt oder greift.

  

Kann ich auch Geburtstag ohne Essen feiern?

Ja, das ist möglich. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall das Mitbringen eines Geburtstagskuchens nicht gestattet ist und dass wir Tischreservierungen für die Gruppen mit Essen vorbehalten.

 

Der Ablauf am Tag der Feier:

Beim Eintreffen bezahlen Sie am Empfang den Eintritt für die gesamte Gruppe. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Bargeld sowie EC-Karten, jedoch keine Kreditkarten.

 

Im Anschluss sollten Sie sich –ebenfalls mit der gesamten Gruppe- in der Gastronomie melden, damit Ihnen Ihr Tisch gezeigt wird und Sie die Einzelheiten des Essens (z.B. Beläge der Pizza, genaue Essenszeit) besprechen. Auch hier können Sie bar oder mit der EC-Karte bezahlen. (Mindestbetrag für EC-Zahlung: 15,-- €)

 

Die in den Food-Paketen enthaltenen Getränke können Sie über den Tag verteilt in 1-Liter-Karaffen am Tresen der Gastronomie abholen. Zusätzliche Karaffen können zum Preis von 4,00 € (Selter, Mineralgetränk) bzw. 5,50 € (Cola, Fanta, Sprite, Saft) bestellt werden.

 

Abholung der Gäste:

Ideal wäre es, wenn Sie mit den abholenden Eltern einen festen Zeitpunkt absprechen, wann die Kinder am Empfang abgeholt werden können.

Gern rufen wir am Empfang auch Kinder aus, damit Eltern und Kinder zusammenfinden.

 

Sonstiges:

 

Schließfächer:

befinden sich im Erdgeschoß gegenüber den Fußballfeldern. Schrankkarten sind gegen 1,00 € Gebühr sowie 10,00 € Pfand am Empfang erhältlich. Sollten diese Fächer belegt sein, gibt es weitere Fächer in unseren Umkleiden der Fun Arena. Bitte beachten Sie, dass hier pro Schließvorgang 1,- € eingeworfen werden muss.

 

Bekleidung:

Wir empfehlen Turnschuhe und sogenannte ABS-Socken sowie langärmelige Kleidung.

 

 

Nutzung der einzelnen Stationen:

 

Rutschen:

Bitte in langärmeliger Kleidung, langen Hosen und ohne Schuhe, nicht jedoch barfuß rutschen. Die Bekleidung nach Möglichkeit gegen Verrutschen sichern. Kleidung aus Synthetik-Fasern kann aufgrund der Reibung extrem heiß werden und Schaden nehmen sowie zu Verletzungen führen!

 

Der Spielturm: 

Ist komplett mit Matten ausgelegt, daher bitte nur auf Socken betreten.

 

Jump Arena:

Hier nur mit Jumpsocken (ABS Socken), diese können am Empfang erworben werden oder eigene können mitgebracht werden.

 

Tretkarts, Holzkletterboxen, AirTrail und Force-Meile:

Bitte nur mit festem Schuhwerk/Turnschuhe nutzen.

 

Wir bitten, die an den einzelnen Spielgeräten aushängenden Nutzungsempfehlungen zu beachten. Wir weisen darauf hin, dass die Aufsichtspflicht bei den Eltern / Begleitpersonen liegt!

"Machen Sie ihren Kinder-  

  geburtstag unvergesslich...""